پروژه بررسی تاثیر هارمونیک محیط کار بر بهره وری کارکنان در سازمان

پروژه بررسی تاثیر هارمونیک محیط کار بر بهره وری کارکنان در سازمان

پیشگفتار :
در این پژوهش به بررسی تاثیر هارمونیک محیط کار بر بهره وری نیروی انسانی می پردازیم ، در این پژوهش تلاش شده است تا با رویکردی پویا و به کمک استفاده از ابزار سیستم دینامیک به تحلیل چگونگی ارتقاء "کیفیت زندگی کاری" پرداخته شود. هدف از این....
موضوع:
پروژه بررسی تاثیر هارمونیک محیط کار بر بهره وری کارکنان در سازمان

فهرست مطالب
پیشگفتار
فصل اول - کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مسئله :
اهمیت و ضرورت تحقیق :
هدف های کلی تحقیق :
فرضیه ها :
فرضیه اصلی :
متغییر های تحقیق :
متغییر مستقل :
متغییر وابسته :
تعاریف مفهومی متغییر ها :
هارمونیک محیط کار ( QWL )
بهره وری
تعاریف عملیاتی متغییر ها :
هارمونیک محیط کار :
بهره وری :

فصل دوم - ادبیات و پیشینه تحقیق
مقدمه :
پیشینه (هارمونیک محیط کار)
پیشینه بهره وری :
مفاهیم کیفیت زندگی کاری
شاخص های بهبود کیفیت زندگی کاری عبارتند از:
مهم ترین انتظارات این افراد از محیط کارشان را می توان در 5 مورد زیر خلاصه نمود:
استراتژی بهسازی:
افت کیفیت زندگی کاری و کم کاری
رابطه کیفیت زندگی کاری با کارآیی و اثر بخشیعملکرد
افزایش بهرهوری نیروی انسانی
الف-دیدگاهها ؛ تعاریف و مفاهیم مرتبط با بهره وری
کیفیت زندگی کاری و چگونگی ارتقای آن
شاخص های مشترکی که در اغلب موارد به آن اشاره می شود، عبارتند از:
اقدامات و تدابیر مدیریت منابع انسانی در دو دسته به شرح زیر، قابل تفکیک است: 
کیفیت زندگی کاری در مدل والتون عبارت از مراحل زیر است
ویژگی های توسعه سازمانی
2-2.مفاهیم هارمونیک محیط کار
4-2. مهمترین مشخصها و عوامل موثر برای ارتقای هارمونیک محیط کار
1-4.مفاهیم سیستم ها
1-4-1-4. نظریه هیوز و بودیج
کیفیت چیست:
مفاهیم کیفیت :
سطوح کیفیت :
حلقه دمینگ(چرخه دمینگ)
مدیریت کیفیت جامع چیست؟
این بخشها عبارتند از :
3-2.اصول چهارده گانه مدیریت دمینگ
1-3.مفاهیم اصلی انگیزش
انگیزش عبارت است از :
3-1-3. نیاز
1-4-1-3. نظریه سلسله مراتب نیازها
عوامل انگیزشی و نگهدارنده در محیط کار
عوامل انگیزشی
6-4-1-3. نظریه نیازهای سه گانه
5-1-3. نظریه ویژگی های شغل
آنان پیچیدگی مشاغل را بر حسب شش ویژگی به شرح زیر بیان کردند :
6-1-3. نظریه برابری
1-4. بهره وری و هارمونیک محیط کار
3-1-4. کارآیی
4-1-4. اثر بخشی
5-1-4. ارتباط کارآیی و اثر بخشی با بهره وری
6-1-4. بهره وری منابع انسانی (H.R.P)
2-4. تاثیر متقابل بهره وری و هارمونیک محیط کار

فصل سوم - روش شناسی تحقیق
نوع تحقیق
جامعه آماری
نمونه آماری و نحوه گزینش آن
ابزار گردآوری داده ها
مقیاس هارمونیک محیط کار
روش نمره گذاری
ابزار اندازه گیری و تعیین اعتبار و روایی آن

منابع و ماخذ

پیشگفتار :
در این پژوهش به بررسی تاثیر هارمونیک محیط کار بر بهره وری نیروی انسانی می پردازیم ، در این پژوهش تلاش شده است تا با رویکردی پویا و به کمک استفاده از ابزار سیستم دینامیک به تحلیل چگونگی ارتقاء "کیفیت زندگی کاری" پرداخته شود. هدف از این امر تلاش در جهت دستیابی به ابزاری کارآمد برای بررسی ابعاد مختلف مربوط به کیفیت زندگی کاری و تعیین استراتژی های مناسب برای ارتقاء آن و در نهایت ارتقاء بهره وری فرد و سازمان می باشد. لازم است از زحمات بی دریغ استاد گرانقدر جناب آقای فروتن که در انجام این پژوهش صمیمانه یاری دهنده بودند تشکر و قدردانی نمایم .

فصل اول
کلیات تحقیق
• مقدمه 
• بیان مسئله
• هدف تحقیق
• اهمیت تحقیق
• فرضیه یا سئوال پژوهشی 
• متغییر ها 
• تعاریف عملیاتی

مقدمه
هارمونیک محیط کار فرآیندی است که بوسیله آن همه اعضای سازمان ارتباطی باز و متناسب که برای این مقصود ایجاد شده است ، در تصمیمهایی که بر شغلشان بطور خاص و بر محیط کارشان بطور عام اثر می گذارد ، به نوعی دخالت می کنند و در نتیجه مشارکت و رضایت شغلی آنان بیشتر می شود و فشار عصبی ناشی از کار آنان کاهش می یابد ، در واقع هارمونیک محیط کار نمایانگر نوعی فرهنگ سازمانی و شیوه مدیریت است که کارکنان بر اساس آن احساس مالکیت ، خودگردانی ، مسئولیت و عزت نفس می کنند . ( حسینی زاده ، 1387 )
در سالهای اخیر اثر بسیاری از عوامل توسعه منابع انسانی بر عملکرد کسب و کار در بسیاری از تحقیقات گزارش شده است . ( سید جوادی ، 1382 ) در بنگاههای کسب و کار که اغلب با تکاس بین خدمت دهنده و خدمت گیرنده مشخص می شود ، کیفیت و قابلیت خدمت دهنده اثر مهم و مستقیمی بر فرآیند ارائه خدمات و همچنین رضایت مشتری دارد. ارتباط بین شایستگی و قابلیت نیروی انسانی و کیفیت خدمت به مشتری از نظر مفهومی بسیار زیاد است ، زیرا بیشتر کارها مخصوصا در سازمانهای خدماتی توسط کارکنان صورت می پذیرد ، پس از گذشت سالها مدیران سازمانها به این نکته توجه کردند که نیروی انسانی کارآمد یک مزیت رقابتی محسوب می شود . ( رضوی ، 1385 )

هارمونیک محیط کار ( Quality Of Work Life ) ابتدا در اروپا و طی دهه پنجاه مطرح شد ، اریک تریست و همکارانش در دانشکده تاویستاک تحقیقاتی را در زمینه بعد فنی و بعد انسانی سازمانها انجام دادند و در تحقیقات ارتباط بین این دو بعد مورد ارزیابی قرار گرفت . این مطالعات منجر به بوجود آمدن سیستمهای فنی – اجتماعی گردید که امروزه در ایالات متحده آمریکا ، بیشترین اقدامات مربوط به QWL را تحت پوشش خود قرار می دهد . متخصصان پیشگام QWL در بریتانیا ، ایرلند ، نروژ و سوئد طراحی های شغلی را برای هماهنگی هر چه بهتر کارکنان و تکنولوژی ایجاد کردند ، فعالیت QWL آنها عمدتا با همکاری مشترک اتحادیه ها و مدیریت در طراحی کار تدوین شده و باعث بوجود آمدن طراحی هایی از مشاغل گردید که برای کارکنان سطوح بالاتر از منزلت ( اعتبار شغلی ) ، تنوع شغلی و بازخورد اطلاعاتی مربوط به نتایج را به ارمغان می آورد . ( زمانی ، 1384 )
هارمونیک محیط کار طی دهه شصت به ایالات متحده آمریکا رسید و بر عکس اروپا ، نوع QWL پیچیده تر و مرکب تر بوده است و به جای روشی واحد از شیوه ها و نگرشهای متنوعی استفاده شده است . در این زمینه اقدامات پیشگامانه رابت فورد درباره مشاغل غنی شده در شرکت AT&T منجر به ایجاد و بکارگیری فعالیتهای غنی سازی شغلی در بخش خصوصی و دولتی گردید . ( محمد زاده ، 1385 )
اخیرا شیوه های بهره وری و هارمونیک محیط کار به قدری اهمیت و محبوبیت یافته اند که آن را می توان نهضت ایدئولوژیک نامید . همچنین نگرشهای هارمونیک محیط کار ، امکانات بیشتری را برای توسعه ، که از طریق پیوستن نیرویهایی از نهضت کنترل کیفیت....

دانلود کامل پروژه بررسی تاثیر هارمونیک محیط کار بر بهره وری کارکنان در سازمان